Domov / Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.dioxzdravechudnutie.sk.

Predávajúci:
Ladislav Klempar
Zdeňka Vavříka 1593/1
700 30 Ostrava
Česká republika
IČO: 62262904
DIČ / IČ DPH: CZ7412035576
E-mail: dioxtea.zdravechudnutie@centrum.sk
Telefón: +420 774 986 736

Kupujúci:
Spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka uskutočnená prostredníctvom webového rozhrania je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje potrebné pre vybavenie objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak nie je možné ju riadne vybaviť (napr. z dôvodu nesprávnych údajov alebo vypredania zásob).

3. Cena a platba

Všetky ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov, pokiaľ nie je uvedené inak.
Kúpna cena je splatná pred odoslaním tovaru, ak sa strany nedohodnú inak.

Možnosti platby:

  • online platbou prostredníctvom Shoptet Pay,

  • bankovým prevodom,

  • na dobierku (ak je táto možnosť dostupná).

4. Dodacie podmienky

Tovar je odosielaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
Štandardná dodacia lehota je 1–3 pracovné dni, pokiaľ nie je uvedené inak.

Náklady na dopravu hradí kupujúci, ak nie je výslovne uvedené, že doprava je zadarmo.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené dopravcom.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má podľa § 1829 občanského zákonníka právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Pre uplatnenie tohto práva je potrebné zaslať e-mail na adresu: dioxtea.zdravechudnutie@centrum.sk s uvedením čísla objednávky a dátumu nákupu.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neotvorený a v pôvodnom obale.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní odo dňa doručenia tovaru späť predávajúcemu.

6. Reklamácie a záruka

Kupujúci má právo reklamovať tovar, ktorý má vadu.
Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne, vrátane popisu vady a dokladu o kúpe.

Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa prijatia reklamácie.
Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady sa vzťahujú ustanovenia § 2161 a nasl. občanského zákonníka.

Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené bežným používaním.

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 110/2019 Sb. o spracovaní osobných údajov.

Rozsah spracúvaných údajov:

  • meno a priezvisko,

  • adresa doručenia a fakturačná adresa,

  • e-mailová adresa,

  • telefónne číslo,

  • údaje o objednávkach,

  • IP adresa (na zabezpečenie funkčnosti webu a ochranu pred zneužitím).

Účel spracúvania:

  • vybavenie objednávky a doručenie tovaru,

  • vystavenie daňových dokladov,

  • komunikácia so zákazníkom,

  • marketingové účely (iba po udelení súhlasu).

Osobné údaje sú sprístupnené len nevyhnutným tretím stranám (napr. dopravcom alebo účtovnej firme).
Kupujúci má právo požadovať prístup k svojim údajom, opravu, obmedzenie spracovania, výmaz, prenos údajov, ako aj podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. októbra 2025.
Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek upraviť alebo doplniť, pričom aktuálna verzia je vždy zverejnená na stránke www.dioxzdravechudnutie.sk.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
V prípade sporu sa strany pokúsia o mimosúdne riešenie pred kontaktovaním príslušného súdu.

Čo potrebujete nájsť?